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Troubleshooting

English

  1. How to clear cache and cookies – Mobile

If you encounter any error while browsing our website, try refreshing or closing and reopening your browser.

If the problem persists, you can also try to browse in incognito mode or change to other browsers.

If none of the above basic steps helps, try clearing your cache and cookies. To do this please follow the instructions below:

Chrome (Android):

  1. Open the Chrome app.
  2. At the top right tap ‘More’.
  3. Tap ‘History’ > Clear browsing data.
  4. At the top choose a time range. To delete everything select ‘All time’.
  5. Next to ‘Cookies and site data’ and ‘Cached images and files check the boxes.
  6. Tap ‘Clear data’.

Chrome (iOS):

  1. Open the Chrome app.
  2. At the bottom tap ‘More’.
  3. Tap ‘History’ > Clear browsing data.
  4. Put a checkmark next to ‘Cookies, Site Data’ and ‘Cached Images and Files.
  5. Tap ‘Clear data’.

Safari:

  1. Go to Settings > Safari.
  2. Tap ‘Clear history and website data.

Hindi

  1. कैशे और कुकीज़ कैसे साफ़ करें – (मोबाइल)

यदि आप हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करते समय किसी problem का सामना करते हैं, तो अपने ब्राउज़र को रीफ़्रेश करने या बंद करने और फिर से खोलने का प्रयास करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो आप incognito मोड में ब्राउज़ करने या अन्य ब्राउज़र में बदलने का भी प्रयास कर सकते हैं।

यदि उपरोक्त बुनियादी चरणों में से कोई भी मदद नहीं करता है, तो अपना कैश और कुकी साफ़ करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए कृपया नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

क्रोम (एंड्रॉइड):

  1. क्रोम ऐप खोलें।
  2. ऊपर दाईं ओर ‘अधिक’ पर टैप करें।
  3. ‘इतिहास’ > ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर टैप करें.
  4. सबसे ऊपर कोई समय सीमा चुनें. सब कुछ हटाने के लिए ‘ऑल टाइम’ चुनें।
  5. ‘कुकीज़ और साइट डेटा’ और ‘कैश्ड इमेज और फ़ाइलें’ के आगे बॉक्स चेक करें।
  6. ‘डेटा साफ़ करें’ पर टैप करें।

क्रोम (आईओएस):

  1. क्रोम ऐप खोलें।
  2. सबसे नीचे ‘ज़्यादा’ पर टैप करें।
  3. ‘इतिहास’ > ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर टैप करें.
  4. ‘कुकीज, साइट डेटा’ और ‘कैश्ड इमेजेज एंड फाइल्स’ के आगे एक चेक मार्क लगाएं।
  5. ‘डेटा साफ़ करें’ पर टैप करें।

सफारी:

  1. सेटिंग्स> सफारी पर जाएं।
  2. ‘इतिहास और वेबसाइट डेटा साफ़ करें’ पर टैप करें।

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